作出新贡献 把握新要求

《中国烟草》：过去一年，烟草行业物流战线扎实勤奋工作、积极奋发进取，为烟草行业改革发展作出了应有贡献。您认为去年烟草行业物流工作取得了哪些成效？

徐：2018年，烟草行业物流战线认真贯彻落实国家局党组决策部署，按照“服务升级、管理升级、创新升级”总体要求，围绕“努力打造绿色循环、精益高效、协调共享的烟草供应链物流体系”，统筹运行效率和发展效益，全力抓好各项任务落实，圆满完成了全年工作任务：一是坚持走好自主管控发展道路成为行业共识并见诸行动；二是坚持绿色循环发展方式，为行业树立起良好的社会形象；三是精益高效发展体系建设稳步推进；四是协调共享发展模式正在形成；五是福建烟草物流工作经验和纸滑托盘联运推广进展顺利。

总的来说，烟草行业物流战线广大干部职工不负重托、认真履责、敬业奉献，工作成绩突出、成效明显，为保障行业生产经营目标实现和持续健康发展付出了努力、作出了贡献。

《中国烟草》：物流工作是烟草行业的一项重要工作，烟草行业高质量发展要求物流必须实现高质量发展。您认为应如何把握烟草行业物流高质量发展新要求？

徐：烟草行业物流要实现高质量发展，我认为需要在以下几个方面进一步提升：

网络布局需要更加优化。经过多年努力，行业已经建成了工业企业的产供销物流网络和商业企业的卷烟终端配送网络及烟叶生产物流网络。这3个物流网络承载了卷烟、烟叶、烟用材料物资的仓储、运输、分拣、配送业务，为保障行业生产经营发挥了重要作用。但这3个网络主要是以单个企业为主体进行投资建设、资源配置和管理运行的，彼此相对独立，单点规模偏小，连接方式单一，缺乏行业性、跨区域、多功能关键物流节点进行规模化衔接。全行业必须通盘考虑、统筹规划，对现有网络布局和资源配置进行深度优化，逐步解决规模效益难以形成、运输效率整体偏低、响应速度相对较慢等问题。

管理水平需要整体提升。这些年来，精益理念已经植根基层、深入人心，工商企业紧紧围绕精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理开展工作，为推动行业物流管理水平提升发挥了重要作用。我们一方面要继续坚持精益管理，另一方面也要更加重视物流的敏捷和柔性问题，更加重视提升供应链管理水平。另外，由于企业间管理基础、发展阶段存在差异，行业物流管理水平在一定程度上还存在着不够均衡的问题。只有妥善解决好这些问题，整体提升行业物流管理质量，才能确保行业物流实现高质量发展。

资源利用需要更加充分。物流资源的综合利用是一个富矿，这个富矿挖掘得好，对于不断提升行业物流的效率、效益意义很大。近几年来，行业在“两烟”物流一体化、工商物流一体化、工业企业间物流协作上进行了局部探索和实践，产生了积极效果。但从行业总体上看，物流资源分散配置、重复建设、能力过剩、资产闲置等问题不同程度存在；企业间、企业内部物流资源共建共享共用的意愿还不够主动，资源整合和充分利用还存在着一些政策性障碍；统筹利用行业内部资源和社会优势资源的意识还不够强烈，资源的深度挖潜和综合利用还有很大提升空间。当前，只有充分解决好思想观念问题，最大限度地提升物流资源的综合利用水平，充分发挥出经济规模效益，才能更好支撑行业物流高质量发展。

信息化保障需要更加有力。经过多年努力，行业基本建成了以国家局烟草物流综合监管调度系统为中心，以省级物流综管系统为支撑，以地市级公司和卷烟生产点物流管理系统为运行保障的行业三级物流信息化基础体系。但行业物流信息化由于缺乏顶层架构设计，信息采集内容和采集方式不统一，数据标准和接口不统一，阻碍了物流信息的互联互通和实时掌控。只有解决好这些问题，在深入开展业务与信息技术深度融合的基础上，推动商流、物流、资金流、信息流融合贯通，才能稳步推进行业智慧物流建设，支撑物流高质量发展。

服务能力需要更具优势。物流的本质是服务，服务体现了企业的软实力和竞争力。近几年来，行业工商企业将物流服务作为提升企业竞争力的重要手段，逐渐由以我为主转变为以满足客户需求为主，逐步打破过去单一化的服务模式，转向实行差异化服务，在保障市场、提升价值、控制渠道、规范经营中发挥着重要作用。但随着高质量发展的推进，企业内部及上下游客户对物流服务品质会提出更高要求，物流服务的智能化、高效化、定制化水平仍有提升空间。行业物流还需系统考虑如何进一步增强服务功能、健全服务网络、完善服务体系、提升服务质量、打造服务品牌，使物流服务能力更具优势，体现物流高质量发展成果。

人才支撑需要更加稳固。近几年行业物流战线在人才选拔使用、引进培养、技能鉴定等方面加大工作力度，为助推行业物流发展提供了人才支撑。但目前物流人才规划不足，物流从业人员年龄结构、学历结构、专业结构、经历结构不够合理，既懂专业又了解行业的高级管理人才、既懂管理又懂技术的复合型人才、既懂理论又懂实操的高级技能性人才仍然缺乏。要抓紧时间研究解决目前行业物流队伍存在的问题，为实现物流高质量发展奠定人才基础。

开创新局面 创造新成果

《中国烟草》：当前和今后一段时期，物流工作的主要任务是推动烟草行业物流高质量发展。做好烟草行业物流工作，应该从哪些方面重点发力？

徐：近期，国家局党组印发了《烟草行业高质量发展实施意见》，相关配套政策也即将出台。我们要紧紧围绕国家局党组总体部署，准确把握行业物流高质量发展的特征和要求，奋力创造出烟草物流高质量发展的新成果，为行业高质量发展提供更加有力的支撑和保障。具体来讲，要做好以下六项工作：

一是更新思想观念，适应发展要求。更加重视体系建设。要转变物流基础设施建设按照经营主体单点建设的传统方式，转向从行业物流体系建设的高度出发，统筹考虑工商物流、“两烟”物流建设需求，统一谋划产能建设和资源布局。要从烟草物流体系建设出发，统筹考虑烟草农、工、商各方物流设施建设需求。更加重视供应链管理。要从传统的单纯注重企业内部的管理协调，向同时注重行业内外上下游企业间各类资源、各种利益的管理协调转变，把管理从企业内部延伸到外部，达到供应链整体效益最佳，从而实现企业利益、行业利益的最大化。更加重视系统评价。要树立全局观念，着眼于系统整体和行业整体，对于物流的全局工作、局部优化、单点创新，用系统评价的方法和思路，进行全面的综合评价，避免单纯追求局部效率的提升，而影响企业和行业的整体利益。更加重视人才投入。要转变过去单纯重视硬件投资的思想和行为，把人才投入作为效益最大、回报最持久的根本投入来重视，把物流人才的引进培养工作摆在更加突出位置来抓。更加重视绿色发展。要加快研究绿色物流技术在行业的应用，坚持开展包装箱循环利用工作，推动卷烟配送环节使用可循环利用物流周转容器，大范围推广滑托盘应用，积极探索多式联运和甩挂运输，不断扩大新能源配送车辆使用规模。

二是优化创新环境，激发创新活力。加快完善创新机制。要认真贯彻执行国家局关于激发创新活力、调动“两个积极性”的若干意见，确保行业已有明确要求的创新政策落实到位；要积极借鉴各地方政府出台的相关创新政策和行业外物流企业的经验来完善我们的创新激励机制，让各类创新人才、资金、项目充分活跃起来。加快培养创新人才。要发挥好行业内外物流专家对创新工作的指导作用，推行“师带徒”培养模式；要搭建行业物流管理创新和技术创新交流平台，使创新人才能够集思广益、展现自我；要充分发挥物流一线员工在创新工作中的主体作用，提高员工技能和创新能力。积极培育创新文化。要积极营造勇于创新、包容创新的良好生态环境；要充分发挥创新带头人在创新中的引领作用；要重视创新成果的运用，保护好创新者的利益。

三是强化服务意识，丰富服务内涵。强化物流的服务本质。要把物流服务作为为客户创造价值、创造客户对企业产品需求的重要手段，把为客户创造价值作为衡量物流服务水平的衡量标准，把物流服务的质量和价值纳入到工商企业卷烟品牌和服务品牌体系建设当中。正确处理好服务与成本的关系。要统筹兼顾物流的精益与物流的敏捷和柔性，把着眼点由降本增效转移到提质增效上来，把提质增效作为物流支撑行业高质量发展的重要手段，不断增强企业的核心竞争能力。进一步丰富服务内容。要在继续提高准时快捷、完整安全、服务透明、态度热情等传统用户体验的基础上，将托盘联运、直送分拣线、小批量多频次送货、定制化配送等作为物流增值服务的重要内容。 

四是优化运行管理，深挖潜在效益。继续提升精益管理水平。要继续加强工商企业物流对标工作，着眼于供应链系统成本最优，拓宽精益物流改善领域，完善多层次的精益物流工作和评价体系，不断提升物流工作水平。继续推进资源整合共享。要深化工商企业间仓储、运输、数据等资源的共用共享，加大工业企业干线合作运输、支线共同配送推广力度，减少合作生产企业间重复运输等不合理运输占比；要鼓励工业企业利用行业内外资源合理设置省内集并库和省外周转库优化储运资源布局，提高市场响应速度。继续提升物流作业效率。要以滑托盘为抓手，探索集装箱、托盘、笼车、周转箱等单元化装载器具循环共用；要提升物流上下游设施设备的标准化程度，推进物流各环节高效协调运作；要探索在中远距离干线运输中，借助铁路运输资源开展集装箱多式联运，充分发挥不同运输方式优势，提高运输效率，降低运输成本。

五是做好基础工作，推动信息化升级。做好顶层设计。行业要统一规划系统架构和功能单元，制定统一的数据采集和接口标准，建设统一的物流公共信息平台。实现物流业务数字化。利用现代信息技术逐步将行业物流供应链上所有物流业务全部数字化，同时保证这些数字信息能够全程动态感知、自动采集、实时分析、同步共享。实现物流活动数据化。以数据驱动供应链上所有环节、岗位都能够按照事先确定的工作职责和标准，深度协同，精准执行，同步协调解决供应链上出现的问题，努力将问题解决在萌芽状态。防范数据安全风险。贯彻落实国家局《关于加强行业数据安全防范化解风险隐患有关工作的通知》要求，加强物流信息化从业人员和合作企业相关人员数据安全意识教育和管理，抓住数据采集、传输、存储、使用等重点环节，排除法律、数据管理和泄露风险隐患，弥补合同、管理和技术安全漏洞，确保数据安全防范工作落到实处。

六是强化队伍建设，筑牢发展根基。加强人才规划。从顶层设计上谋划人才发展规划，从举措方法上聚焦解决突出问题，统筹兼顾年龄结构、学历结构、专业结构和经历结构，并根据业务发展的实际需要不断调整优化，更加适应企业和行业物流高质量发展的需要。珍惜现有人才。在行业培养和成长起来的物流人才最熟悉烟草物流工作，对行业最有感情、忠诚度最高，是行业物流高质量发展的宝贵财富，对这些人才要高度重视、倍加珍惜，努力营造出留住人、造就人、发展人的环境氛围，保护好现有人才资源。用好用活人才。要做到人岗相适，让人才素质能力贴合岗位要求；要做到用当其时，在人才使用黄金期努力焕发出人才的潜力和活力；要充分发挥好人才个体优势，用其所长，避其所短。